Главная страница » Обслуживание
Обслуживание

Компания SANDE Group специализируется на производстве абразивных материалов и шлифовальных инструментов, имеет высокие продажи и предлагает систему послепродажного обслуживания. В отделе продаж и обслуживания работают 17 сотрудников с богатым опытом. Они всегда готовы предоставить вам непревзойденную поддержку вашего бизнеса. Мы ваш идеальный поставщик шлифовальных инструментов в Китае.

Предпродажное обслуживание
1. Обратная связь с клиентами
Мы отвечаем нашим уважаемым клиентам в соответствии с тем, как они связываются с нами, посредством телефонного звонка или электронной почты. В начале работы у клиентов обычно возникают технические вопросы об абразивных материалах и шлифовальных инструментах. Наша команда предоставляет профессиональные ответы, соответствующие реальной рыночной ситуации.
2. Технические рекомендации
Если у вас есть особые пожелания относительно заказа наших абразивных материалов и шлифовальных инструментов, мы обсуждает это с нашими специалистами и предлагаем оптимальные решение.
3. Пожелания к продукции
Сотни абразивных изделий доступны в SANDE Group. Кроме того, если вам требуется образец продукции для тестирования, мы будем рады поставить его вам в соответствии с вашими требованиями. Пожалуйста, оставьте свое мнение о наших образцах для того, чтобы мы могли тщательно проанализировать и изготовить продукцию в соответствии с вашими требованиями.
4. Разработка формулы
Для удовлетворения ваших требований к индивидуализированному заказу абразивных материалов, мы помогаем разработать безопасную и практичную формулу на основе ваших конкретных требований. Образец продукции может быть произведен для тестирования. Если вы удовлетворены результатами тестирования, однако у вас есть некоторые предложения касающиеся качества продукции, то мы незамедлительно внесем изменения.
5. Расчет цены
Мы рассчитываем разумную цену продукции в зависимости от объема вашего заказа.

Обслуживание
1. Дата доставки
Как только ваш заказ размещен, время выполнения, составляет 30 дней. В некоторых особых случаях, если заказанные товары изготовляются в соответствии с требованиями клиента и в большом объеме, время выполнения будет продлено до 45 дней. Тем не менее, допускается частичные отгрузки в соответствии с вашими пожеланиями.
2. Отслеживание заказа
Профессиональные сотрудники отслеживают ваш заказ на каждом этапе производства. Закупка, производство, закалка, осмотр, упаковка, хранение, доставка товара, и т.д. находятся под строгим техническим надзором нашего отдела контроля качества. Таким образом, мы гарантируем высокое качество продукции.
3. Тестирование продукции
Мы проводим тестирование как абразивного материала, так и шлифовальных кругов. Тестирование включает в себя проверку размера частиц, объемной плотности, химических компонентов, количества магнитного содержания в абразивном материале; также проверку веса, толщины, диаметра отверстия, вращения и баланса шлифовальных кругов. В соответствии с вашими требованиями, также возможно провести тестирование резки и шлифования.
4. Упаковка
Мы упаковываем абразивные материалы в полиэтиленовые плетенные мешки и соломенные мешки вместительностью 25кг; шлифовальный круг термически сжимается в компактный ящик, картонную коробку или соломенный тюфяк. Также мы можем произвести упаковку в соответствии с вашими требованиями.
5. Транспортировка
В начале мы отправляем продукцию в порт Хуангдао наземным транспортом, затем отправляем в необходимый порт морским транспортом.

Послепродажное обслуживание
1. Гарантия
Мы предоставляем двухлетнюю гарантию для всей нашей продукции.
2. Компенсация за ущерб
Если ущерб возникает во время транспортировки, пожалуйста, предоставьте доказательства в виде фотографий и укажите количество поврежденных продуктов для проверки с нашей стороны. Если ущерб причинен судоходной компанией, мы в первую очередь требуем компенсацию с их стороны, а затем восполняем продукцию в следующей партии в соответствии с вашими требованиями.
3. Отзывы о работе продукции
Отзывы о работе наших абразивных изделий регулярно собираются и передаются нашему техническому отделу для изучения. Ваши предложения принимаются во внимание при будущем производстве.
4. Решение проблем
Если есть какие-либо проблемы, возникшие при использовании нашей абразивной продукции, пожалуйста, предоставьте подробное ее описание. Наш технический отдел проанализирует причины и выработает эффективное решение проблемы. Если причина проблемы кроется в качестве нашей продукции, мы возьмем на себя полную ответственность; если проблема вызвана неправильной эксплуатацией заказчика, мы предложим подробное описание возможных причин и соответствующих решений для правильной эксплуатации в будущем.

Рекомендуемые продукты
    1. Отрезной диск по нержавеющей сталиОтрезные диски по нержавеющей стали изготавливаются из белого электрокорунда класса А, первосортной смолы и очень упругой сетки из стекловолокна. Они характеризуется высокой скоростью резания, равномерным разрезом и высокой точностью. Благодаря высокой прочности и функции самостоятельной заточки, эти диски предназначены для длительной и непрерывной...
    1. Отрезной диск по металлуОтрезной диск по металлу изготавливается из коричневого электрокорунда высокого сорта, смолы и упругой сетки из стекловолокна. Продукт характеризуется высокой твердостью и длительным сроком службы. Он также обеспечивает высокое качество резки без обугливания исходного материала. Максимальная линейная скорость достигает 80м/с с 2-мя внешними сетками или ...